Avbrottsersättning

Om du som kund är ansluten till vårt elnät och drabbas av strömavbrott som varar i en sammanhängande period av 12 timmar eller mer har du som huvudregel rätt att få avbrottsersättning,

Du behöver normalt inte ansöka om avbrottsersättning. Den betalas ut per automatik i samband med någon av de efterföljande fakturorna. Inom fyra månader bör du ha fått ersättningen. Om du inom denna period ändå inte fått någon ersättning, bör du dock kontakta oss, tel 0340-64 64 00.